Política de Privacidade

1. Quem somos

A Barca3D é uma empresa portuguesa especializada em personalização têxtil, gravação laser em madeira e brindes para eventos. Somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.

• Designação: Barca3D
• Morada: Ponte da Barca, Viana do Castelo, Portugal
• Email: [email protected]
• Website: https://barca3d.org

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar o nosso serviço:

• Dados de identificação: nome, apelido, endereço de email, número de telefone
• Dados de encomenda: morada de entrega, produtos encomendados, histórico de compras
• Dados de pagamento: processados de forma segura por entidades externas (Stripe, PayPal) — não armazenamos dados de cartão
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas (via cookies)
• Comunicações: mensagens enviadas através do formulário de contacto

3. Para que utilizamos os teus dados

• Processar e entregar as tuas encomendas
• Enviar confirmações e atualizações sobre o estado da encomenda
• Responder às tuas questões e pedidos de suporte
• Melhorar o nosso website e serviços
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Enviar comunicações de marketing (apenas com o teu consentimento)

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos teus dados assenta nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para processar encomendas e prestar o serviço
• Consentimento: para envio de newsletters e comunicações de marketing
• Obrigação legal: para cumprir requisitos fiscais e contabilísticos
• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes

5. Partilha de dados com terceiros

Não vendemos nem partilhamos os teus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Partilhamos dados apenas quando necessário:

• Transportadoras: para entrega das encomendas (nome e morada)
• Processadores de pagamento: Stripe, PayPal (dados de pagamento)
• Serviços de email: para envio de notificações transacionais
• Autoridades competentes: quando exigido por lei

6. Quanto tempo guardamos os teus dados

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 1 ano após encerramento
• Dados de encomenda: 10 anos (obrigação fiscal portuguesa)
• Dados de marketing: até retirares o consentimento
• Cookies: conforme indicado na nossa política de cookies

7. Os teus direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos:

Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos em [email protected]. Tens também o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a tua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros guardados no teu dispositivo:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, carrinho)
• Cookies de desempenho: para analisar como os visitantes utilizam o site
• Cookies de marketing: apenas com o teu consentimento expresso

Podes gerir as tuas preferências de cookies nas definições do teu browser.

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações
• Acesso restrito aos dados apenas a pessoal autorizado
• Servidores seguros localizados na União Europeia
• Backups regulares e encriptados

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data no topo desta página e, em caso de alterações significativas, notificaremos por email os utilizadores registados.